Devoluciones para compras de vendedores comerciales
En BoxStock, entendemos que puedas cambiar de opinión sobre tu compra. Es por eso que tenemos una política de devolución simple para compras comerciales.
Tienes 14 días para devolver un producto, contados desde el día de recepción. El producto debe devolverse en su estado original - completo, sin usar y sin daños.
Envía un correo electrónico a [email protected] para iniciar el proceso de devolución. Asegúrate de verificar los siguientes puntos antes de enviar:
- ¿El producto es nuevo y sin usar?
- ¿Se incluyen todos los accesorios?
- Sin arrugas u otras señales de uso (por ejemplo, por doblar la punta del zapato).
- ¿El artículo está en su embalaje original sin daños?
- El producto debe estar empaquetado doblemente para evitar daños durante el envío.
Nuestro equipo está listo para ayudarte y responder cualquier pregunta durante el proceso de devolución.
Devoluciones para compras de vendedores privados
Ten en cuenta que los productos comprados a vendedores privados en la plataforma BoxStock no pueden ser devueltos.
Al comprar a un vendedor privado, entras en un contrato directo con el vendedor. BoxStock simplemente facilita pero no es parte del contrato. Por lo tanto, no es posible intercambiar, cancelar o devolver artículos.
¿Aún deseas revender el producto? ¡Sin problema! Simplemente puedes ofrecerlo en nuestra plataforma.
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución? No dudes en contactarnos en [email protected]. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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