A. In welche Länder liefert Boxstock?

Du kannst bei Boxstock aus jedem Land innerhalb der EU (Europäische Union) einkaufen.

B. Versandkosten

Die Versandkosten betragen 10 Euro.

C. Einfuhrzölle

Alle Bestellungen werden von Boxstock (Niederlande) an jedes Ziel innerhalb der EU versandt. Bei der Ankunft fallen keine Einfuhrzölle oder Steuern an.

D. Transitzeit, Bearbeitungszeit & Cut-off-Zeit

• Transitzeit: 4 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Dies umfasst sowohl die Versandzeit vom Verkäufer zu Boxstock als auch von Boxstock zum Käufer.
• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Dies beinhaltet den Prüfungsprozess und die Abwicklung deiner Bestellung.
• Cut-off-Zeit: 16:00 Uhr (GMT+1, Amsterdam). Bestellungen, die nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

E. Lieferbedingungen

Alle unsere Produkte werden über UPS, DHL oder POSTNL geliefert.

F. Adressänderung

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald das Paket unterwegs ist. Möchtest du die Lieferadresse deiner Bestellung ändern? Dann kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung unter [email protected].

G. Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wenn du feststellst, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, weigere dich, das Paket vom Kurier anzunehmen, und kontaktiere unseren Kundenservice. Falls das Paket zugestellt wurde, während du nicht anwesend warst, kannst du ebenfalls unseren Kundenservice kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen.